1. Introductie privacy beleid
Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt en wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te waarborgen. Op deze pagina laten wij u weten welke gegevens wij van u verzamelen als u onze website gebruikt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo weet u precies hoe wij werken. Wilt u meer weten over privacy rechten in het algemeen, ga dan naar de website van de AP (Autoriteit Persoonsgegevens) De AP is verantwoordelijk voor de handhaving van deze regels in Nederland.
2. Persoonsgegevens
Website
Als u gebruik maakt van onze website laat u bepaalde gegevens bij ons achter. De meeste gegevens die u achterlaat zijn anoniem. Dit wil zeggen; wij kunnen in het algemeen zien hoeveel mensen een pagina hebben gezien, maar niet wie. Deze gegevens verzamelen wij om onze website te verbeteren.
Contactformulier
Zodra u een persoonlijke informatie zelf aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld door ons een email te sturen of ons contactformulier te gebruiken zullen wij uw persoonsgegevens bewaren en enkel gebruiken om uw vragen te beantwoorden.
Reserveringsmodule
Zodra u een bestelling plaats via onze reserveringsmodule zullen wij u vragen om aanvullende persoonsgegevens zoals naam, achternaam, e-mailadres, factuuradres, telefoonnummer, en wachtwoord voor uw account. Uw IP-adres wordt automatisch opgeslagen bij iedere bestelling. Zonder deze gegevens kunnen wij geen bestelling verwerken.
Digitale Marketing
Indien u onze marketing cookies accepteert wordt er een marketing cookies op uw browser geplaatst. Daarmee hebben we geen toegang tot uw persoonsgegevens, maar we kunnen u wel relevante informatie en advertenties tonen op onze en de websites van derden. Dit komt omdat uw browser slim is en uw voorkeuren onthoud. De cookie biedt enkel de mogelijkheid om met advertenties te communiceren, zodat de juiste advertenties gefilterd worden. Marketing cookies kunt u eenvoudig uit uw browser wissen, op ieder gewenst moment. Dit doet u zo: cookies wissen handleiding.
3. Cookies
Onze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst). Wij maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies.
Functionele cookies en Analytische plaatsen wij altijd.
Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw producten in uw winkelwagen blijven liggen, dat uw online bank omgeving het doet of dat u YouTube video’s kunt bekijken via de site.
Naast functionele cookies plaatsen wij ook standaard analytische cookies. Dit valt in de categorie niet-functionele cookies. Deze zijn namelijk niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Door middel van deze cookies weten wij welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken wij onze website kunnen verbeteren.
Marketing cookies plaatsen wij enkel met uw toestemming.
Pas wanneer u akkoord gaat met het plaatsen van cookies, plaatsen wij ook een aantal andere niet-functionele cookies. Deze hebben allemaal verschillende doeleinden, maar stellen ons in staat om onze dienstverlening te verbeteren. Zo gebruiken wij cookies om op onze website online survey’s te tonen, verbeteringen op onze website te testen, social media buttons te tonen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen tonen op andere websites.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er rekening mee dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als u alle cookies uitgeschakeld in uw browser.
Lees in ons cookie beleid, welke cookies wij voor welk doel gebruiken.
4. Aanpassen gegevens / uitschrijven communicatie
Indien u dit wenst, kunnen wij al uw gegevens (behalve orderbevestigingen en facturen) aan u overdragen en van onze servers verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op per email.
Zo vind u onderaan iedere mailing de mogelijkheid om uw inschrijving op onze nieuwsbrief aan te passen of om u daarvoor af te melden.
U kunt de toestemming voor onze marketing cookie ten allen tijde eenvoudig intrekken, door simpelweg de cookies van uw browser te verwijderen en de volgende keer dat u onze website bezoekt deze niet te accepteren.
5. Wat doen wij met uw gegevens
Facturen voor aankoop van een product of dienst dienen wij wettelijk gezien 7 jaar te bewaren. U kunt de gegevens bij ons opvragen, maar wij mogen ze binnen 7 jaar niet verwijderen.
Persoonsgegevens verkregen uit de communicatie via ons contactformulier en de chat bewaren wij in principe alleen zolang het nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.
Anonieme statistieken over uw surfgedrag op onze website gebruiken we om onze website te verbeteren en u een prettigere beleving te kunnen geven.
6. Veiligheid
Vallei Campers draagt zorg voor een passende beveiliging van bestanden waarin persoons- en persoonverkeersgegevens worden opgeslagen. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Siteground, Google Analytics en Activecampaign. Met iedere partij zijn duidelijke afspraken gemaakt in de vorm van een verwerkers overeenkomst, die voldoet aan de AVG (GDPR) richtlijnen.
Alle informatie die verstuurd wordt via de website van Vallei Campers en/of via de Servers van de partner is versleuteld met een HTTPS / SSL certificaat.
Verder heeft Vallei Campers adequate maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
7. Gegevens voor derden
Wij zullen uw gegevens niet ter beschikking stellen aan derden, tenzij daartoe aanleiding is en het ook in uw eigen – gekozen – belang zal zijn. In dat geval zullen wij dat expliciet vermelden. U heeft de mogelijkheid om uw persoonsgegevens in te zien en bij eventuele onjuistheden te laten corrigeren, en, indien niet in strijd met andere wetten, uw gegevens helemaal te laten verwijderen van onze servers.
Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Denk bijvoorbeeld aan Facebook, dat zijn eigen privacy beleid hanteert en wiens privacy beleid u moet accepteren om gebruik te kunnen maken van het platform.
8. Vragen en verzoeken
Deze privacyverklaring is afgestemd op de mogelijkheden en het gebruik van deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. Indien u hierover opmerkingen of klachten hebt, dan kunt u deze e-mailen naar: info@valleicampers.nl